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解除安全鎖 請選擇帳號
請先確認手機時間的設定是否為【自動偵測日期與時間】, 若設定正確仍出現錯誤提示,請依下述步驟檢查。 檢查步驟: 於【金鑰APP《 Google Authenticator》】點選右上方【三個點】→【設定】→【驗證碼時間修正】→【立即同步處理】,並再次嘗試能否成功驗證。
若有更換設備需求,請先解除安全鎖,再至新設備重新操作申請。 解除安全鎖步驟: 【會員專區】→【帳號安全鎖】→【解除安全鎖】→輸入【遊戲密碼】及【金鑰APP《 Google Authenticator》】內當前6位數字→【成功解除安全鎖】。
請您透過【客服中心】→【問題回報】→【安全鎖與遊戲密碼】並在問題描述內進行狀況說明,以及提供身分證明文件,我們收到後會盡快協助您確認,謝謝。
在您的行動裝置上的 Google Authenticator 中,點選開始設定,然後選取「掃描條碼」或「輸入提供的金鑰」。
請牢記此金鑰,此金鑰應用在尚未申請解除安全鎖時就刪除Google Authenticator App或是更換手機,在重新下載App時只要輸入此金鑰就可以找回原本綁定安全鎖的設定,因此請妥善保管。
請輸入驗證器應用程式所產生的 6 位數驗證碼。
輸入完6位數證碼後並點擊解除鍵後,即完成解除。